Domande frequenti

Come posso acquistare dal Negozio online?<p align="left"><span style="font-size: 12pt; font-weight: bold;"><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt;">Passi per completare l'acquisto:</span></span></p> <div><span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Per <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Categorie</span>, <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Marchi</span> o <span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Ricerca Avanzata</span>.</span></span></div> </li> </ul> <span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Una volta individuato l'articolo che desidera acquistare, clicchi su di esso e selezioni il pulsante <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Aggiungi al Carrello</span> </span>che verrà automaticamente aggiunto al suo ordine. </span></div> </li> </ul> <span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Può scegliere tra <span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Continua Acquisti</span> </span>o<span style="font-size: 12pt; "><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;">Procedi</span> </span></span>con l'acquisto. Se procede, deve selezionare la <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Modalità di Spedizione</span> desiderata e cliccare su <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Aggiorna</span> per aggiornare il suo ordine.</div> </li> </ul> <span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Selezioni la <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Modalità di Pagamento</span> </span>e clicchi su <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Aggiorna</span>. </span></div> </li> </ul> <span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Verifichi i suoi dati, se sono corretti selezioni <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Accetta</span> </span>e se desidera modificare qualche informazione selezioni <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Modifica Dati</span><span style="font-style: italic; font-size: 12pt;"> </span></span><span style="font-style: italic; font-size: 12pt;">della fattura</span>. </span></div> </li> </ul> <span style="font-size: 12pt;"></span> <ul> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Se l'acquisto è stato completato con successo, riceverà una e-mail con i dettagli dell'ordine e potrà stampare una copia in formato Pdf o Html.</span></div> </li> </ul> </div>
Posso scegliere il metodo di consegna?<div><span style="font-size: 10pt; text-decoration: line-through;"><span style="text-decoration: underline; font-weight: bold;"></span></span></div> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;">Sì, può scegliere tra le nostre diverse opzioni di spedizione:</span> <div> </div> <div><span style="text-decoration: underline; color: rgb(148, 0, 211); font-size: x-small;"></span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">ESPRESSO 48h (Continente)  Spese di spedizione incluse</span></div> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"></span></div> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">POSTA 6 giorni (Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Isole Canarie) Spese di spedizione incluse</span></div> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"></span></div> <span style="font-size: 12pt;"></span><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"></span></div> <div> </div> </div>
Le spese postali sono pagate?<div><span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt; text-decoration: underline;">Le spese di spedizione sono calcolate in base all'importo totale e al paese di consegna:</span></span><span style="font-size: small;"><span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 10pt;"></span></span></span><br />   <blockquote><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Spagna<span style="color: rgb(255, 20, 147); font-size: 12pt;"> </span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 12pt;">e Portogallo =</span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;"> </span><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;"> Gratis (eccetto per contrassegno)</span></span></span></span><span style="font-size: 12pt;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;"><br /> (Completamente gratuito per ordini superiori a 50 €)</span><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(199, 21, 133); font-size: 12pt;"></span><br /> <span style="font-size: 12pt;"><br /> Europa (UE) <span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">=</span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">  </span><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;">8 €<br /> <span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">(Completamente gratuito per ordini superiori a 100 €)</span></span></span></span></span></span></blockquote> </div> <div><span style="font-size: small;"><span style="color: rgb(0, 0, 205);"></span> </span></div> <div><span style="font-size: small;"><span style="color: rgb(147, 112, 219);">      </span>     </span></div>
Posso scegliere il metodo di pagamento?<div>Sì, puoi scegliere tra le diverse modalità di pagamento che offriamo. Le modalità di pagamento sono</div> <div> </div> <div><span style="COLOR: #0000cd">PAGAMENTO </span><span style="COLOR: #0000cd"><span style="COLOR: #0000cd">ALLA CONSEGNA </span> (SOLO SPAGNA)</span> <span style="COLOR: #ff4500">(senza costi aggiuntivi)</span></div> <div> </div> <div><span style="COLOR: #0000cd">BONIFICO BANCARIO DALLA SPAGNA:</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd">2100 0727 8502 0018 6998</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd"></span> </div> <div><span style="COLOR: #0000cd">BONIFICO BANCARIO DA PAESI STRANIERI:</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd">IBAN ES 15 2100 0727 8502 0018 6998       </span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd">BIC (SWIFT) CAIXES88XXX</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd"></span> </div> <div><span style="COLOR: #0000cd">CARTA DI CREDITO CON TPV VIRTUALE DI LA CAIXA</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd"></span> </div> <div><span style="COLOR: #0000cd">CON WESTERN UNION</span></div> <div><span style="COLOR: #0000cd"></span> </div>
Posso richiedere la confezione regalo per il mio ordine?<div><span style="font-size: 10pt;"> </span></div> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 12pt;">Sì, e inoltre non comporta alcun costo per Lei.</span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">Al termine della procedura del Suo ordine Le chiederemo se desidera che avvolgiamo il Suo acquisto come regalo.</span><br /> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold; font-size: 10pt;"></span><br />  </div> </div>
Garanzie e resi<div align="left" style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 10pt;"></span><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;">                                     <span style="text-decoration: underline;">GARANZIE</span></span></div> <div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><br /> <span style="font-size: 12pt;">Tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di 2 anni.</span></span></span></div> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Nel caso in cui il cliente riceva un articolo difettoso, procediamo al suo immediato rimpiazzo senza alcun costo a suo carico.</span></span></div> </div> <div><span style="font-weight: bold;"></span></div> <div> </div> <div> </div> <div><span style="font-size: small;"> </span></div> <div>                                            <span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt; text-decoration: underline;">RESI</span></span></div> <div><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 205); text-decoration: underline; font-weight: bold;"></span> </div> <div><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 205); text-decoration: underline;"><span style="color: rgb(255, 20, 147); font-weight: bold;"></span></span> </span></div> <div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Se il cliente non è soddisfatto dell’articolo acquistato, ha 15 giorni lavorativi per contattarci, telefonicamente o via e-mail, per poterlo sostituire con un altro articolo o richiedere un rimborso.</span></span></div> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"></span></div> <div> </div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">La procedura per richiedere una sostituzione è la seguente:</span></div> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Effettui un nuovo ordine con gli </span><span style="font-size: 12pt;">articoli</span><span style="font-size: 12pt;"> desiderati e selezioni come metodo di pagamento CAMBI, indicando nelle OSSERVAZIONI DEL CLIENTE il numero del suo ordine precedente.</span></span></div> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Se ci fosse una differenza di importo a suo favore o a nostro favore, la contatteremo.</span></span></div> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: small;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></div> <div> </div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">Gli articoli restituiti devono essere inviati tramite posta raccomandata al seguente indirizzo:</span></div> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 16px;">Eres Elegante</span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 16px;">Via di Huelva, 52</span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">28939 Arroyomolinos (Madrid)</span></div> </div> <div> </div> <div>Per richiedere un reso è necessario contattarci via email all’indirizzo: info@ereselegante richiedendo il rimborso dell’importo del suo ordine e inviando gli articoli acquistati all’indirizzo sopra indicato tramite posta raccomandata (spese di spedizione a carico del cliente). Al ricevimento procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.</div> <div><span style="font-weight: bold; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"> </span><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #000000"></span></div> </div> <div><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #000000"></span> </div>
Promozione regali<div><span style="font-size: 12pt;"></span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">L’articolo indicato come regalo in una promozione verrà incluso negli ordini che soddisfano le condizioni, fino ad esaurimento delle unità; in questo caso sarà sostituito con un altro simile.</span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">Nel calcolo dell’importo per usufruire della promozione, le spese di spedizione sono escluse.</span></div>